网民你好：
    您发来的政务信箱摘要“关于金茂物业私自转手地下车位产权，业主无车位可停”（编号：LDXX20220330151734）已收悉，此件为重复投诉信件，我办安排工作人员现场调查，现将三封信件调查情况统一汇报如下：
    一是关于物业费标准的问题。据了解，康鹏置业公司按照合同约定的二级物业服务标准为业主提供服务，并进行了上墙公示，按《铜川市物业服务收费有关问题的通知》（铜价发﹝2013﹞100号）文件执行（高层住宅二级服务收费标准为1.1元/月·㎡），金茂大厦《前期物业服务合同》显示高层住宅物业费为1元/月·㎡，收费未超出政府指导价范围。
    二是关于物业服务的问题。我办组织社区于2022年3月4日进行服务满意度调查，根据调查结果，我办当日同物业服务企业再次沟通，要求其按照居民反映问题积极改进服务水平。
    三是关于停车收费的问题。据康鹏置业公司工作人员解释，产权人西安成同商贸有限公司委托康鹏置业公司管理金茂大厦地下停车库，代售车位（10万元/个），代收停车位租金（300元/个/固定位置、120元/个/无固定位置）并收取停车服务费（60元/月/个）。铜川康鹏置业有限公司于2021年12月10日在金茂大厦张贴通知，以地下停车场亏损为由，计划从2022年1月1日调整停车收费规定（调整后的收费为车位租赁费加停车服务费）。市场监管部门现场检查了价格公示情况，如有违规收费等行为由市场监管和发改部门查处。
    四是关于缴纳物业费的问题。据康鹏置业公司工作人员解释该物业服务企业正在通过司法途径解决居民拖欠物业费等相关事项。
    五是关于“限购水、电行为”的问题。经过现场询问，该企业表示不存在该行为，但是根据前期了解和居民反映，有限制相关业主住户单次购买水、电上限的情况。我办按照《陕西省物业服务收费管理办法》已告知该企业负责人，不得以不交纳物业服务费用为由限制业主购买水电，以此影响业主正常生活。如果发生“限购水、电行为”，街道将上报区住建局予以查处。
    特此回复  

铜川市王益区桃园街道办事处         
2022年4月5日