郭**
2020-08-19
铜川市沁园物业管理有限责任公司乱收水电费
我母亲80多岁一个人居住在道东对面的铁路公房。每个月水电费竟然能够超过100多块钱，本人一直觉得很蹊跷。然后让物业公司开具收据。本人在其物业每次收费之后，到电表箱拍照取证。经我本人拍照2020年4月22日19时56分我家电表显示6527.7KWh。2020年5月17日19时19分我家电表显示6471.2KWh。两个时间段相差25天。相减得出56.5KWh。但是该物业公司收费人员5月16日开具的收据显示我家用电123KWh。没想到电费实际差距竟然有一倍之多。并且电费还是按照0.65元/KWh收取，单价竟然都这么高！水费该物业公司不抄水表，按照每个月3立方收费，一方水竟然算7块多！一个月水费收取23元。本人打电话致电收费员，对方说她就是个打工的，这事他管不了。无奈求助政府帮忙。谢谢
王益区人民政府
已办结
2020-08-21 09:00
网民您好：
您的来信我们已收悉！在收到区长信箱关于铜川市沁园物业管理有限公司乱收水电费的投诉（编号：WSIY20200818194515）问题，王益区市场监管局经调查核实，现将相关问题回复如下：
2019年1月1日铁路局将该小区物业管理交由铜川市沁园物业管理有限公司。由于此小区为待拆迁的房，铜川市沁园物业管理有限公司已不再收取物业服务费，只负责代收水电费。由于小区原有200余户居民陆续搬走后，现居民不足100户，由于公摊电费较高，铜川市沁园物业管理有限公司每千瓦时收费0.65元，将公摊电费加在电费上收取。居民水费由于部分业主表损坏，不愿更换，现每单元有一总表，由各单元住户平均公摊水费。
应投诉人要求，铜川市沁园物业管理有限公司派人核对电表，由于投诉人不在王益，回来后联系物业公司核实情况。
王益区市场监督管理局
2020年8月21日