铜川市人民政府办公室
关于2024年第四季度全市政府系统政务新媒体检查情况的通报

各区县人民政府，市新区管委会，市政府各工作部门、直属事业单位：
　　为持续加大政务新媒体建设运维与监管力度，做好全市政府系统政务新媒体管理工作，根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）、《陕西省人民政府政务公开办公室关于印发〈陕西省政府网站与政务新媒体管理细则〉的通知》（陕政公开办〔2021〕18号）、《铜川市人民政府办公室关于印发〈铜川市政府网站与政务新媒体管理细则〉的通知》（铜政办发〔2021〕19号）等文件要求，市政府办公室组织开展2024年第四季度全市政府系统政务新媒体检查工作。现将有关情况通报如下：
　　一、总体情况
　　为表扬先进，树立榜样，进一步鼓励和引导全市政府系统政务新媒体（以下简称“政务新媒体”）树立正确内容导向，发挥好各自领域优势，讲好铜川故事、助力高质量发展，市政府办公室按照“3+1”（即更新频率高、点击率高、原创率高，半年内未被通报）精品账号推选标准，本季度对“铜川生态环境”“宜君发布”予以全市通报表扬，希望受表扬的政务新媒体主办单位要珍惜荣誉、再接再厉，弘扬主旋律，传播正能量，积极发挥政务新媒体联系群众、服务群众重要作用，走好网上群众路线，听民意、汇民智，助推铜川高质量全面转型发展。本季度，对纳入全国和全省政务新媒体监管平台的90个账号进行检查，总体维持高效稳定运行，但也存在一定问题。
　　二、存在问题
　　（一）内容监管不力。个别单位政务新媒体更新不及时，部分单位政务新媒体的部分栏目更新不及时、部分链接内容不准确。如：“铜川市新区坡头街道办事处”微信订阅号。
　　（二）互动回应不通畅。个别单位政务新媒体未提供有效互动回应功能，未能及时、准确回复网民留言。如：“铜川市新区正阳路街道办事处”微信订阅号。
　　（三）运维保障不到位。个别单位政务新媒体报备工作落实不到位，账号开设、注销或名称更改仍未严格履行备案程序，存在个别政务新媒体游离在监管之外现象。如：“王益就业”微信视频号。
　　三、下一步工作要求
　　（一）加强内容保障。各政务新媒体开设单位要严格按照时限要求，做好政务新媒体中所有设置栏目信息更新工作。同时，应定期检查开设的栏目发布信息链接的时效性、准确性，及时处置异常链接。
　　（二）畅通互动回应。各政务新媒体开设单位发布信息时应开通留言互动功能，及时有效回复网民留言。政务新媒体提供人工智能服务的，应确保智能机器人及时、准确回复留言。
　　（三）强化监督管理。各区县、各部门应全面落实政务新媒体主管、主办职责，各政务新媒体开设单位应严格履行账号开设、注销以及名称更改等备案制度，确保所有政务新媒体都纳入监管。
　　请各单位对照通报中指出问题，举一反三，全面开展自查自改。请相关单位将本次检查问题整改情况于12月10日前书面报市政府办公室（邮箱：3648047401＠qq.com，联系电话：3183030）。对整改不到位的单位，市政府办公室将对其分管负责同志进行约谈。
　　附件：2024年第四季度政府系统政务新媒体检查情况表

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附件

2024年第四季度政府系统政务新媒体检查情况表

          注：截至2024年11月25日上午12时。