铜川市人民政府办公室关于2021年第二季度全市政府系统政务新媒体检查情况的通报

各区县人民政府，市新区管委会，市政府各工作部门、直属事业单位：
　　为贯彻落实《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》《陕西省人民政府政务公开办公室关于进一步加强政府网站与政务新媒体监测检查通报工作的通知》，不断提升全市政府系统政务新媒体（以下简称新媒体）管理水平和政务服务能力，现将有关事项通报如下。
　　一、一季度通报及新媒体专项整治问题整改情况
　　一季度通报的“科技铜川”“健康铜川公众服务”“耀州区社会保险管理经办中心”更新不及时、“铜川民政”未提供有效互动功能的问题已全部整改到位；新媒体专项整治排查出的“铜川市文化和旅游局”“健康铜川公众服务”未添加留言互动功能的问题已整改到位。
　　二、二季度主要存在问题
　　截至5月24日，全市新媒体107个，其中市、区县、乡镇
　　三级政府新媒体26个，市级部门新媒体51个，市级以下部门新媒体30个。二季度，新媒体检查比例为100%。对照新媒体检查指标，通过日常监测、全面检查、第三方评查和各部门自查的方式，主要存在以下三方面问题。
　　（一）栏目更新不及时。个别新媒体子栏目更新滞后，“王益扶贫”子栏目“政策引导”，“宜君教育”子栏目“先进典型”等更新不及时。
　　（二）管理不规范。个别新媒体主管单位未经批准，擅自注销、变更新媒体账号。耀州区人民政府办公室未经批准对“中医耀州”进行注销，照金景区管委会未经批准对“美丽照金”账号名称进行变更。
　　（三）报送工作不及时。个别单位对新媒体工作重视不够，市水务局未报送新媒体专项整治工作进展情况、全面工作总结。
　　三、精品新媒体推选情况
　　为了积极弘扬正能量，做好示范引领，推选打造一批精品新媒体账号，市政府办公室坚持“3+1”精品账号推选标准（“3”是更新频率高、点击率高、原创率高，“1”是半年内未被通报），通过认真研判推选，对“铜川公安”“铜川人社”“铜川市应急管理局”“耀州发布”“印台发布”“宜君发布”6个优秀账号予以全市通报表扬。市政府办公室将定期推选优秀新媒体账号，希望受表扬的单位再接再厉，更好发挥示范带头作用，全市新媒体主办单位要以先进为榜样，积极推出反映时代特征、群众喜闻乐见、具有优秀代表性的作品内容，加强新媒体运维监管，切实提升新媒体的传播力、引导力、影响力、公信力。
　　四、下一步工作要求
　　（一）落实全省会议精神。认真贯彻落实5月21日召开的全省政务新媒体专项排查整治工作总结会暨网上“固定表述错误”清理工作推进会会议精神，不断提高站位、强化责任、完善机制、规范运维、排查整改，进一步提升新媒体建设管理水平，努力建设利企便民、亮点纷呈、人民满意的“指尖上的网上政府”。
　　（二）严格办理流程。鉴于省上对新媒体新增、变更、关停、注销和退库事项审核流程的变化，各区县政府、各部门要严格按照《铜川市政务新媒体办理流程》，对开设、变更、关停、注销和退库的新媒体，按规定及时向市政府办公室请示备案，并向社会公告。
　　（三）强化运维监管。各区县政府、各部门要全面落实新媒体主管、主办责任，强化新媒体日常监管，建立健全常态化监管工作机制，严格发布审核制度，强化“三校三审”，确保发布及时性、权威性。合并优化微信公众号自定义菜单栏目，对于不能够按时更新的子栏目做撤并处理，切实保障内容更新及时、规范。密切关注“铜川市政务公开”微信工作交流群信息，对工作要求做到及时回复、认真落实，充分利用工作群平台，加强沟通交流。
　　（四）提升服务水平。各区县政府、各部门要高度重视新媒体办事服务、政民互动工作，畅通新媒体互动渠道，听民意、聚民智、解民忧、凝民心，走好网上群众路线。强化新媒体办事服务功能，围绕利企便民，聚合办事入口，优化用户体验，推动更多事项“掌上办”，不断提高群众的满意度和获得感。
　　（五）扎实做好整改。各相关主管单位要针对本次检查存在的问题，于6月10日前整改到位，并将整改情况书面报市政府办公室（邮箱：tcfb3183030＠163.com，联系电话：3183030），对整改不到位的单位，市政府办公室将对其分管负责人进行约谈。
　　附件：2021年第二季度政府系统政务新媒体检查情况

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