铜王桃办发〔2020〕127号
铜川市王益区桃园街道办事处
关于印发《2020年铜川市王益区桃园街道办事处计划生育药具管理重点工作》的通知
各社区：
现将《2020年铜川市王益区桃园街道办事处计划生育药具管理重点工作》印发给你们，请结合工作实际，认真抓好贯彻落实，确保全面完成年度目标任务。
铜川市王益区桃园街道办事处
2020年7月31日
2020年王益区桃园街道办事处
计划生育药具管理重点工作
2020年桃园街道办事处计划生育药具服务工作，要坚持以人民为中心，服务于桃园卫生健康工作大局，按照“加强管理、深化服务、提高水平”的原则，全面做好计划生育药具管理服务工作，满足育龄群众对避孕节育和生殖健康的需求。重点做好以下工作：
一、工作目标
目标人群药具公共服务覆盖率达到90%以上；药具使用有效率达95%以上，随访率达100%; 群众对药具知情情选择知晓率达100%；非意愿妊娠高发人群药具免费发放政策知识知晓率达90%以上；街道药具管理服务专兼职人员培训率达100%。
二、工作任务
（一）加强规范管理，提升服务水平
各社区要严格按照《计划生育药具工作管理办法》《全国计划生育药具业务管理规范》等有关文件要求,做好计划生育药具管理工作。各社区充分掌握育龄人群及流动人口、辖区内宾馆酒店等公共场所防病使用药具需求，结合实际科学编制药具需求计划，加强计划执行监督检查，严格执行药具发放管理规范。按需设置避孕药具发放点，形成领取方便、满足需求的供应渠道，使药具使用人群能够便捷获得免费避孕药具服务，确保目标人群的用药覆盖面。
（二）加大培训力度，强化能力建设
办事处公用站药具管理工作人员对各社区避孕药具管理人员一年开展不少于两次线下业务培训，特别是针对药具管理人员变动的实际情况，对新上任的药管员，主要根据药具工作中存在的问题，有针对性的培训药具管理技巧和服务技能，提高其服务意识，增强服务能力，做到想服务、会服务、能服务。建设一支高素质专业化的药具管理和服务队伍。
（三）推进系统应用，实现规范服务
2020年全省已全面推广使用免费避孕药具服务管理业务信息系统，各社区要配备既精通电脑操作又熟悉药具管理知识的人员负责药具服务管理业务信息系统，办事处公用站药具管理工作人员要加强各社区对管理业务信息系统使用的指导、督促、检查，并将此项工作作为药具工作考核重要内容。
（四）加强硬件建设，确保仓储质量
库房仓储管理是确保药具质量的关键。办事处库房建设应符合国家标准，社区级要有药具专柜和发放包。严格药具出、入库质量检查和批号管理，确保无过期、失效、浪费的避孕药具。
（五）加强随访指导，深化药具宣传
根据“二孩”政策实施后药具工作面临的新情况，要做好育龄人群对避孕药具需求变化的调查，及时满足群众对避孕节育、生殖保健的需求，加强药具随访咨询指导服务工作。在药具随访服务过程要尽量采取面对面随访，增强亲和力，了解新需求，并做好随访记录，建立随访档案，发现问题及时帮助解决。同时，加强药具知识、生殖健康知识、预防艾滋病知识及药具发放领取方法和途径的宣传。各社区要充分发挥自身优势多形式多途径广泛开展药具知识宣传，提高辖区育龄群众使用药具的自觉性。
（六）加强监督检查，确保工作实效
为进一步提高药具服务的可及性和群众满意度，确保免费避孕药具发放效果，街道将结合督导工作对各社区药具计划执行情况、药具质量管理情况、药具发放到位情况进行检查，各社区需提前做好自查工作。