铜王文旅发〔2022〕1号
铜川市王益区文化和旅游文物局
关于铜王督专函〔2022〕02号转D2SN202201010012号生态环境信访问题查处情况的报告
区生态环境保护督察巡查工作领导小组信访督办组：
一、信访案件基本情况
我局于2022年1月2日接到《铜王督专函〔2022〕02号》关于群众投诉反映：“铜川市王益区丽景家园小区楼下天籁KTV营业至凌晨2点，门口客人喊叫声大，影响附近居民正常休息”的问题后，交由铜川市王益区文化和旅游文物局管理的铜川市文化市场综合执法支队王益大队负责查处。
二、信访事项办理情况
1.经查，投诉人所反映的内容属实。
2.信访问题处理情况。
现场核查情况：1月2日下午5时，执法人员到位于川口丽景家园楼下天籁KTV进行现场检查，该KTV已经按照省、市、区疫情防控规定，于12月20日暂停停业，执法人员每日巡回检查，至今未营业。经查，天籁KTV于2013年取得《娱乐场所经营许可证》，地址位于铜川市王益区丽景国际负一楼，法人：张旭，经营面积400㎡，包间数20个。根据《娱乐场所管理条例》第七条“娱乐场所的边界噪声，应当符合国家规定的环境噪声标准”，铜川市王益区文化和旅游文物局在对该KTV的日常监管中，定期监听KTV溢出声音，未发现KTV内有噪音溢出扰民情况，同时要求经营者严格按照环保标准，关注噪声扰民问题，并严禁超时营业，在日常巡查过程中发现的问题，责令业主进行整改，对问题严重的依法予以处罚。
举报问题查处情况：询问周边住户，偶尔存在凌晨2时后有噪音扰民情况。根据《娱乐场所管理条例》第二十八条，每日凌晨2时至上午8时，娱乐场所不得营业的规定，该KTV营业时间符合规定。
责任追究：该信访投诉不涉及追究责任人。
整改措施：我局与经营业主取得电话联系，告诫该业主在复工复产正常营业时，凌晨2时停止营业后，张贴宣传标语，及时劝阻门口滞留人员不要大声喧哗，尽快离开，避免对附近居民的生活休息造成影响。
3.信访案件办理人
丁心毅 铜川市文化市场综合执法支队王益大队、执法人员联系电话：15353827646
铜川市王益区文化和旅游文物局
2022年1月3日