铜川市王益区青年路街道办事处
关于印发《青年路街道办事处加强作风建设
切实解决群众反映强烈突出问题工作
实施方案》的通知
各社区：
现将《青年路街道办事处加强作风建设切实解决群众反映强烈突出问题工作实施方案》印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。
铜川市王益区青年路街道办事处
2021年7月14日
青年路街道加强作风建设切实解决群众
反映强烈突出问题工作实施方案
为认真贯彻落实各级加强作风建设切实解决群众反映强烈突出问题工作要求，保障辖区困难群众突发性、紧迫性、临时性基本生活救助落实到位，按照《铜川市王益区民政局关于印发加强作风建设切实解决群众反映强烈突出问题工作的实施方案》（铜王民发〔2021〕129号）文件精神，结合我办实际，制定本实施方案。
一、工作目标
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习领会党的十九届五中全会精神，认真贯彻落实十九届中央纪委五次全会和十三届省纪委五次全会精神，牢固树立“以人民为中心”的发展思想，践行“民政为民、民政爱民”工作理念，结合党史学习教育、“解忧暖心传党恩”、“社会救助兜底保障政策落实大排查”“巩固社会救助兜底保障成果”等工作，自2021年6月至2022年4月底，集中解决困难群众突发性、紧迫性、临时性基本生活救助政策落实不到位、时效性不强的问题，进一步抓住关键节点，补短板、强弱项，高质量完成全年任务，推进辖区民生工程再上新台阶。
二、工作任务
（一）扎实开展社会救助兜底保障“回头看”
对辖区未纳入社会救助兜底保障范围的完全丧失劳动能力和部分丧失劳动能力且无法就业的人继续进行摸底排查，进一步查漏补缺，以因病因灾因疫情因意外事故等刚性支出较大或收入大幅缩减导致基本生活出现严重困难人口等群体为重点，依托城市低保、特困等各类社会救助人员年度复核复审，入户排查，对符合条件的及时纳入社会救助兜底保障范围。
（二）完善主动发现机制，确保“一个都不掉队”
扎实开展“解忧暖心传党恩”系列活动，与城市困难群众社会救助政策落实大排查相结合，广泛开展走访入户，大力宣传党的各项社会救助政策。充分发挥急难问题快速响应服务队作用，构建街道、社区“两级联动”的社会救助主动发现机制。畅通困难群众救助渠道，充分发挥社区熟悉民情和辖区困难户家庭情况的优势，落实一名联络员，主动了解收集本区域内困难群众遭遇的急难事项线索，同时，设立社会救助窗口，公开社会救助电话，确保“救急难”对象发现不漏户、不漏人。
（三）持续推进社会救助信息化建设
充分运用线上申请受理审批来填补线下审批的不足，促进了办事大厅与网上平台的融合发展，减少人力来回跑动。充分动员群众通过微信“e救助”进行手机申请，申请流程全程网上办理，为突发性、紧迫性、临时性生活困难群众足不出户申请救助。
（四）简化临时救助工作程序，保障民生福祉
对辖区低保对象、特困供养人员低收入家庭等困难群众遭遇突发性、紧迫性、临时性生活困难，申请临时救助时不再核对其家庭收入和家庭财产。进一步完善街道临时救助审批制度，对突发的紧急情况和小额的临时救助街道直接审批或报批，提高救助时效，确保困难群众及时受助。对有特殊重大困难的，可采取“一事一议”加大临时救助力度。对经临时救助后基本生活仍有困难的群众，符合条件的及时纳入最低生活保障。
（五）持续整治社会救助领域经办服务作风，营造风清气正服务体系
对社会救助经办服务进行自查和自纠，加强政策宣传，加强社会救助政策公开公示，规范操作，阳光监管，切实增强工作透明度，充分保障人民群众的知情权、参与权、监督权，打造“阳光救助”。强化制度建设，建立近亲属备案制度，强化社会救助经办人员廉洁自律意识，从源头上预防和治理“人情救助”“关系救助”及优亲厚友等问题。
三、组织领导
为切实加强作风建设解决群众反映强烈突出问题，经研究决定成立青年路街道加强作风建设切实解决群众反映强烈突出问题工作领导小组，组成人员如下：
组 长：白 云 街道党委副书记、办事处主任
副组长：营 欢 办事处副主任
成 员：贺军峰 社会事务管理办公室主任
王建正 社会事务管理办公室工作人员
杨焱妮 社会事务管理办公室工作人员
张 敏 社会事务管理办公室民政综合岗
司春艳 青年路社区党总支书记、居委会主任
张晓娟 史家河社区党总支书记、居委会主任
郭庆云 五一社区党总支书记、居委会主任
领导小组下设办公室，办公室设在社会事务管理办公室，由贺军峰同志担任办公室主任，主要负责领导小组日常工作，督促抓好落实。以上人员如有变动，由接任同志接替，不再另行发文。
四、工作要求
（一）提高政治站位
深入学习领会习近平总书记关于加强作风建设重要指示批示精神，深刻认识加强作风建设切实解决群众反映强烈突出问题工作的重大意义，把加强作风建设、解决困难群众突发性、紧迫性、临时性基本问题同社会救助重点工作紧密结合，保障民生福祉。
（二）狠抓工作落实
将加强作风建设切实解决群众反映强烈突出问题工作同党史学习教育、解忧暖心传党恩、社会救助兜底保障政策落实大排查、巩固社会救助兜底保障成果等工作相结合，着力解决群众关切，切实担负基本民生保障。
（三）加强配合协作
各社区明确职责，紧扣时间节点和任务要求，落实各项工作举措，同时，对重大疑难事件，及时报告办事处，加强与街道办的紧密配合，通过召开专题会议的形式，研究解决问题，统筹推进整治工作稳步推进。
（四）健全长效机制
各社区要加强社会救助宣传力度，通过各种手段广泛动员引导群众关注参与，提高政策知晓率。各社区每季度报送阶段性工作总结，每半年报送工作总结报告，确保专项治理工作顺利推进。