王益区思想大解放换来工作作风大转变

来源：铜川日报作者：发布时间：2008-12-11 11:17 阅读：人打印保存收藏

“继续解放思想、加快王益发展”大讨论活动在王益区展开后，该区各部门、各单位冲破旧思想、旧观念的束缚，打破常规，打破传统思维定式，对旧观念、旧思想“对症下药”，抓服务、转作风、提效能，广大机关干部从“要我服务”转变为“我要服务”，各种贴心服务相继出台并实施，成为思想大解放活动中的新亮点。
　　阳光纳税：一站化办公，限时办结。王益区的纳税人最近发现，税务系统设置了“一站式限时办结”流程，报税方便多了，办税过程让人耳目一新。近日，记者专门来到王益区税务办税大厅，看到有很多纳税人前来办理业务。李女士是来办理延期缴纳税款业务的，在往常，李女士可能要去政策法规组办手续，还要找分管局长批示。现在通过现代化的信息平台，李女士的申请被扫描到办公网络上，继而被分给各有关部门及相关负责人，有关部门及相关负责人会及时做出答复，原来一个星期的工作，如果申请资料齐全，现在一个工作日就能完成。
　　这种名为“一站式服务”的服务方式极大地方便了纳税人办事，赢得了纳税人普遍欢迎。李女士开心地对记者说：“以前到这里办事很麻烦，现在把麻烦事都交给他们做了。”办税大厅负责人对记者说：“缴销、文书的受理、税务登记等办税事项集中在办税大厅‘一站式’完成，纳税人只需在办税大厅就可以完成全部的申请手续，而审核过程在税务机关内部各职能部门之间流转，从而避免了纳税人因为不知道到哪个部门办事的辛苦。”
　　更新观念：“我要为群众服务”。随着王益经济的快速发展，老百姓钱袋子逐渐鼓了起来，在穿衣吃饭不用愁的同时，对政府的公共服务越来越关心。该区计生部门在创建成为全国计生服务优质先进区的同时，将以往群众来找我办事，变成我要为群众服务，从群众关心的治病就医入手，出实招、办实事，在全区范围开展免费健康检查，对提高出生人口质量、降低新生儿缺陷、预防先天性和传染疾病起到积极作用。
　　由于家门口就有计生服务站，育龄妇女看病再也不用到小诊所治疗，直接降低了群众看病费用，采访中，一位群众告诉记者，以前他看病去小诊所，自己知道不卫生，但没有办法，经常是花了钱还治不好病，现在服务站开到自己家门口，看病大多免费，真给我们解决了大问题。
　　如今，遍布各社区的计生服务站为妇女提供了优质的计生服务。2008年，他们又提出了“1365”工程，即一年365天，天天计生服务在身边的服务理念，为群众提供了更加快捷的就医，真正实现随来随治。
　　信访前置：“救火队”变成“预报员”。一杯热茶、一张笑脸、一块牌子、一套制度，不管是对待重信重访还是无端缠访，他们都能够文明礼貌相待。即使是接待群体访、越级访、异常访的群众，他们也告别了不文明用语，多了人性化关怀。他们还以思想解放促信访作风转变，文明信访的服务型政府已在该区蔚然成风。
　　通过畅通渠道，在“做好服务减少问题”、“出了问题及时解决”的基础上，今年，该区将解放思想大讨论活动与书记大接访活动结合起来，用大讨论活动引导书记大接访活动深入开展，用转变文明接待方式丰富大讨论活动载体，通过在信访接待干部中开展“思想大解放和书记大接访，我应该做些什么？”的讨论，使文明意识在信访接待人员的心中进一步扎根。如今，不管你走进哪个科室，都会深切感受到文明之风扑面而来。
　　在信访接待中，紧紧围绕人民群众关注、关心的热点、难点问题，排查矛盾纠纷，化解各类信访问题，将调解监督触角延伸到工作的方方面面，解决了一批老、大、难信访难题，最大限度地提高了信访接待的效率。据了解，今年群众上访90%以上的问题得到了及时就地妥善处理，真正用实际行动诠释了“群众利益无小事”，“人民信访为人民”的真正含义。
网络编辑：
信息审核：

标题:王益区思想大解放换来工作作风大转变, 正文: “继续解放思想、加快王益发展”大讨论活动在王益区展开后，该区各部门、各单位冲破旧思想、旧观念的束缚，打破常规，打破传统思维定式，对旧观念、旧思想“对症下药”，抓服务、转作风、提效能，广大机关干部从“要我服务”转变为“我要服务”，各种贴心服务相继出台并实施，成为思想大解放活动中的新亮点。
　　阳光纳税：一站化办公，限时办结。王益区的纳税人最近发现，税务系统设置了“一站式限时办结”流程，报税方便多了，办税过程让人耳目一新。近日，记者专门来到王益区税务办税大厅，看到有很多纳税人前来办理业务。李女士是来办理延期缴纳税款业务的，在往常，李女士可能要去政策法规组办手续，还要找分管局长批示。现在通过现代化的信息平台，李女士的申请被扫描到办公网络上，继而被分给各有关部门及相关负责人，有关部门及相关负责人会及时做出答复，原来一个星期的工作，如果申请资料齐全，现在一个工作日就能完成。
　　这种名为“一站式服务”的服务方式极大地方便了纳税人办事，赢得了纳税人普遍欢迎。李女士开心地对记者说：“以前到这里办事很麻烦，现在把麻烦事都交给他们做了。”办税大厅负责人对记者说：“缴销、文书的受理、税务登记等办税事项集中在办税大厅‘一站式’完成，纳税人只需在办税大厅就可以完成全部的申请手续，而审核过程在税务机关内部各职能部门之间流转，从而避免了纳税人因为不知道到哪个部门办事的辛苦。”
　　更新观念：“我要为群众服务”。随着王益经济的快速发展，老百姓钱袋子逐渐鼓了起来，在穿衣吃饭不用愁的同时，对政府的公共服务越来越关心。该区计生部门在创建成为全国计生服务优质先进区的同时，将以往群众来找我办事，变成我要为群众服务，从群众关心的治病就医入手，出实招、办实事，在全区范围开展免费健康检查，对提高出生人口质量、降低新生儿缺陷、预防先天性和传染疾病起到积极作用。
　　由于家门口就有计生服务站，育龄妇女看病再也不用到小诊所治疗，直接降低了群众看病费用，采访中，一位群众告诉记者，以前他看病去小诊所，自己知道不卫生，但没有办法，经常是花了钱还治不好病，现在服务站开到自己家门口，看病大多免费，真给我们解决了大问题。
　　如今，遍布各社区的计生服务站为妇女提供了优质的计生服务。2008年，他们又提出了“1365”工程，即一年365天，天天计生服务在身边的服务理念，为群众提供了更加快捷的就医，真正实现随来随治。
　　信访前置：“救火队”变成“预报员”。一杯热茶、一张笑脸、一块牌子、一套制度，不管是对待重信重访还是无端缠访，他们都能够文明礼貌相待。即使是接待群体访、越级访、异常访的群众，他们也告别了不文明用语，多了人性化关怀。他们还以思想解放促信访作风转变，文明信访的服务型政府已在该区蔚然成风。
　　通过畅通渠道，在“做好服务减少问题”、“出了问题及时解决”的基础上，今年，该区将解放思想大讨论活动与书记大接访活动结合起来，用大讨论活动引导书记大接访活动深入开展，用转变文明接待方式丰富大讨论活动载体，通过在信访接待干部中开展“思想大解放和书记大接访，我应该做些什么？”的讨论，使文明意识在信访接待人员的心中进一步扎根。如今，不管你走进哪个科室，都会深切感受到文明之风扑面而来。
　　在信访接待中，紧紧围绕人民群众关注、关心的热点、难点问题，排查矛盾纠纷，化解各类信访问题，将调解监督触角延伸到工作的方方面面，解决了一批老、大、难信访难题，最大限度地提高了信访接待的效率。据了解，今年群众上访90%以上的问题得到了及时就地妥善处理，真正用实际行动诠释了“群众利益无小事”，“人民信访为人民”的真正含义。