“以前办运输证要等20天，现在1天内就能搞定，还能直接领电子证照，出门跑车再也不用愁忘带证件了！”近日，正大出租车分公司工作人员拿到王益区承接市级权限下放后的首张巡游出租车电子《道路运输证》，连连点赞政务服务的高效便捷。这背后，是王益区以数字化改革破解政务服务难题、赋能利企便民的生动实践。
今年以来，王益区聚焦“三个年”活动部署和“八场硬仗”攻坚任务，以数字化改革为牵引，在行政审批、人社服务等重点领域持续创新服务模式、优化办事流程，推动政务服务从“线下跑”向“线上办”、从“最多跑一次”向“一次都不跑”跨越，数字化服务迈上新台阶，企业群众办事体验感和获得感显著提升。
在行政审批领域，“无纸化”改革成为破题关键。针对医护执业许可、道路货物运输许可等民生高频事项，王益区行政审批服务局通过“三化”举措推进标准化建设：系统梳理编制标准化办事指南，依托陕西政务服务网搭建政策解读专题模块，实现政务信息“一网通查”；推行医护执业注册“指尖办”、运输企业许可“智能申报”，申请人线上完成身份核验、信息提交，企业可一键上传材料、自动抓取证照信息，申报材料实现100%精简；打通“双系统一平台”数据壁垒，审批时限从20个工作日压减至即时办理，电子证照与纸质证照法律效力等同，还可享受免费邮递服务。如今，办理这些事项无需跑窗口、不用交材料，全程线上办结已成常态，截至目前已完成“无纸化”审批146件，线上发放电子证照超140份。
人社服务领域同样掀起数字化变革热潮。今年来，王益区人社局进一步规范业务经办，持续推进人社业务“一网通办”，即通过人社门户官网、小程序等通道线上办理养老保险、失业保险、工伤保险、就业服务、劳动关系五大类业务，截至目前通过人社一体化平台办理业务件数达4282件，有效破解了群众线下排队久、跑路多的困扰，让智能服务覆盖更多群体。为群众提供更加开放、便利、公共、智能、安全的服务。
王益区政务服务的数字化转型正深刻改变着企业群众的办事体验，将不断深化政务服务数字化建设，不断优化办事流程、拓展服务场景，以更优质、高效、便捷的政务服务，持续优化营商环境，为企业群众送上更多改革红利，全力打造规范便利高效的政务服务新高地。