“以前小区没人管，垃圾乱堆、设施坏了没人修，现在红色物业来了，院子干净了，路灯亮了，住着都舒心！”提及小区的变化，红旗街街道原市政府家属院居民的喜悦溢于言表。今年以来，红旗街街道持续深化拓展以“网格化管理、智慧化服务、联动式共建”为主要内容的“红旗经验”，组织下辖各社区聚焦基层治理痛点、群众需求难点，以基层党建“书记项目”为抓手，推出红色物业、红色驿站、“五心”服务、“四季同行”等党建特色服务项目，将党建力量嵌入民生服务“最后一米”，让基层治理更有温度、民生幸福更有质感。
红色物业破题：老旧小区迎来“新管家”
“咱们这老院子，终于有‘管家’了！”面对辖区高达77%的老旧小区无物业、环境差的普遍困境，红旗街街道以“为民服务”为核心，推广川口社区益泽川红色物业的“四融四心”模式。这一模式以“组织融合凝力聚心、队伍融入和谐安心、服务融享幸福暖心、资源融合管理用心”为抓手，率先入驻原市政府家属院试点，居民李大爷指着整洁的楼道说：“你看，现在灯亮了、地净了，心里也亮堂了。”初见成效后，红色物业于8月底迅速接管了广电家属院、土地局家属院等6个无物业小区。“高质低价的服务真是做到了我们心坎上！”刚交完物业费的张阿姨笑道。这标志着居民正从“住有所居”向“住有宜居”踏实迈进。截至目前，红色物业为居民解决居家维修需求245件，居民幸福感、获得感进一步提高。
红色驿站提质：小阵地释放治理“大能量”
作为党员群众“桥梁纽带”的“益小光”红色驿站，如今已升级为激活基层治理的多元平台。“累了的话，快来驿站喝口水、歇歇脚！”今年4月起，这里不仅引入了工会驿站，为环卫工、快递员、交警等户外劳动者免费提供歇脚、充电、应急用药等贴心服务，成为他们的“暖心港湾”；还专门设置了农产品展销区，将川口村白姐花馍、文明塬花椒等地道“王益味道”搬进社区。“真方便，在家门口就能买到这么正宗的土产！”居民王阿姨在展销区前边挑选边称赞。此外，驿站还通过建设“新业态新就业群体党支部”，拓展“菊子说事”“小蜻蜓跑腿”等特色服务，有效推动“两新”组织融入基层治理，让这个“小驿站”变身成为集服务、议事、志愿于一体的“多功能阵地”。今年以来，“益小光”红色驿站累计提供快递代收服务54879件，送货上门636次，解决居民矛盾纠纷62件，收获大家一致好评。
“五心”服务深耕：打造社区治理“新标杆”
面对育才社区老龄化高、需求多元的现状，社区党委做优“益小光”品牌，以“贴心、连心、爱心、安心、廉心”为核心，组建了“星火帮帮团”五大服务队。“贴心服务队”的志愿者郑晴晴几乎每日上门探访独居老人，“张奶奶，菜买好了，今天身体感觉怎么样？”这样的对话已成为日常；“连心文化队”每季度举办的“邻里文化节”总是人气爆棚，用红色文艺演出凝聚着社区邻里情；“爱心帮扶队”则默默结对困难家庭，联动共建单位输送温暖；而“安心调解队”依托“四联三解三提升”机制，力争“小事不出网格”；“廉心宣教队”每季度的“清风讲堂”与新建巷升级改造的“清风廉廊”相辅相成，共同筑牢廉洁家风防线，让廉洁文化如水滴般渗入居民日常生活。今年来，“五心”服务队累计服务群众2120人次，开展文化活动19场，成功化解居民矛盾纠纷15起，不断织密社区治理“关爱网”。
“四季同行”聚力：构建治理共同体“新格局”
翠溪路社区创新推出的“四季同行”党建特色服务模式，有针对性地破解了民主意识薄弱、矛盾频发等问题。在“民声季”，社区工作人员通过“五问”方式深入收集居民“微心愿”，“咱们社区要是有个健康体检机就好了！”——这样的心声被一一记录并每季度筛选解决；进入“治理季”，则联动党员、共建单位、物业公司等多方力量共同协商，实现从“单打独斗”到“整体推进”的转变；“融合季”里，联合学校、卫生服务院开展的文化活动让社区“文”起来，居民“乐”起来；到了“暖心季”，则精准摸排困难群众需求，送上义诊、法律援助等志愿服务。4支专项服务队与细化的“三张清单”，共同构成了“收集-解决-反馈”的治理闭环，有力推动了居民自治与社区共治的同频共振。“四季同行”党建特色服务模式今年已为困难群众解决问题85件，开展活动96场次，累计服务居民1116人。
从老旧小区的“焕新”到红色驿站的“提质”，从“五心服务”的“深耕”到“四季同行”的“聚力”，红旗街街道的基层党建“书记项目”正以一抹抹鲜亮的“党建红”，引领着日益提升的“治理优”，点亮了触手可及的“民生暖”。下一步，街道将持续深化项目成效，让党建优势源源不断地转化为可感可及的治理效能，让群众的幸福清单越列越长。