“暖气试水要注意阀门拧紧，有问题随时找我们！”11月4日，七一路街道建乐社区工作人员化身“供暖服务员”，逐户走进七一小区居民家中，一边热情询问入冬取暖准备情况，一边细致检查家中取暖设备。每到一户，工作人员都会反复叮嘱暖气试水期间阀门拧紧等注意事项，供暖过程中若出现室内温度不达标、漏水等问题或突发情况，居民可随时联系社区，由社区第一时间协调解决，让群众温暖过冬。
随着冬季供暖期临近，王益区提前谋划、精准施策，从设施检修、责任落实到服务保障，全方位筑牢冬季供暖“温暖防线”，确保群众温暖过冬。
上一采暖季结束后，区住建局迅速结合辖区供热实际，组织人员深入各居民小区排查，全面梳理供热工作中的不足与短板。针对群众反映强烈的供热问题，专门组建团队分析成因、制定整改措施，推动问题彻底解决。同时，积极联动相关职能部门、各镇办及铜川金盛新能源供热有限公司、物业供热服务单位，明确行业监管与属地管理责任，充分利用非供热期开展居民小区自备锅炉供热“冬病夏治”。专业人员对自备锅炉、循环泵、供热管网等设施设备进行全面排查检修，集中攻克冬季供暖设施的“疑难杂症”。
经过前期集中整治，王益区已累计检修供热管道60余公里、各类阀门901个，更换及加装阀门116个，更换二级管网及楼下盘管3.5公里。在此基础上，区住建局联合属地镇办，组织供热与物业单位开展供热政策宣传和设施排查，并严格按照时间节点，对锅炉、电机进行维护保养，对压力表、灭火器、燃气泄漏报警探头进行专业校验，确保10月底前全面完成供热锅炉设备与管网系统的最终调试，为今冬明春供暖安全平稳运行打下坚实基础。
从社区“供暖服务员”的上门叮嘱，到职能部门联动开展的“冬病夏治”，王益区用提前谋划的行动、细致入微的服务，将温暖保障做在供暖前、落在群众心坎上。随着各项准备工作的就绪，这个冬天，一道道坚实的“温暖防线”已悄然筑起，不仅守护着千家万户的舒适温度，更传递着城市服务的民生温度，让每一位居民都能在寒冬中安心享受融融暖意。