王益区“四聚焦四强化一推动”深化干部作风能力提升年活动开展以来，区行政审批服务局以“审批速度提起来、服务质效强起来、作风形象树起来”为目标，加强统筹行政审批、政务服务等重点工作，实现“四大提升”，为促进全区高质量发展提供坚强有力地要素保障。
以担当作为为导向，提升审批服务效能
深化党建业务融合。推进党建与业务互融互促，以“清廉大厅”建设为抓手，持续开展“红旗窗口”“最美微笑”“强服务 展作为 塑形象”评选活动和“政务服务‘益企’学”活动，推进高素质专业化的窗口队伍建设，擦亮“一讲三评”党建品牌，提升业务发展新活力。创新人才队伍培养。坚持多元化培训、专业化培养，不断提高党员干部素质能力，全面激活人才干事创业动能。严格落实“第一议题”，持续开展“业务大讲堂”“案例分享大讲堂”等活动，靶向提升年轻干部视野格局和业务能力，打造现代化政务服务干部队伍。
以风险防范为抓手，提升审批服务潜能
建章立制，严控审批风险。建立完善行政审批风险管控和防风险工作机制，进一步强化对审批的过程管控，提升依法行政水平，提高审批服务效率。强化监督，规范审批行为。定期组织开展行政许可案卷评查，推进行政审批工作规范化、标准化管理，助力行政许可案卷和行政审批水平再提升。
以改革创新为动力，提升审批服务动能
探索“小切口”改革。完善拓展“证照三联办”改革服务场景，延伸事项办理链，切实提升企业和群众体验感、幸福感、获得感。助力企业准入即准营。积极探索在道路货物运输、医师护士执业注册等领域推行“无纸化”审批新模式，实现“零材料、不见面”全程网办，便捷注册。践行“高效办成一件事”。设立“高效办成一件事”综合服务专窗，围绕企业和个人全生命周期，全面落实“一件事一次办”服务。依托 “秦务员” 平台推进 “高效办成一件事” 迭代升级，以群众需求为导向，通过压减证明材料、强化信息共享，拓展容缺办、跨域办，优化流程、压缩时限，推动线上线下融合办等措施，提升“一网通办”能力，提高办事效率。
以惠民利企为纽带，提升审批服务质能
推行“办事助理”帮办模式。聚焦高频服务事项，组建“办事助理”队伍，延伸服务群众触角。依托区政务服务中心、7个镇办便民服务中心、46个村社区便民服务站三级政务服务体系，通过在便民服务中心和便民服务站设立“帮办代办”窗口，为群众提供帮办代办服务，依托网格化管理，建成一支由356名四级网格员走访入户组成的四级帮办代办队伍，为辖区群众提供帮办代办服务，实现为民服务“零距离”。完善群众诉求处理机制。牢固树立“群众利益无小事”理念，建立诉求分析研判机制，对“12345”政务服务热线转派的二次转办、重复诉求问题工单进行反复研判，强化信息收集,学习法律法规,结合部门职能职责精准确定责任单位，找准解决方向,及时转派问题工单,通过电话催办、书面督办、现场查办等方式压实工作责任,以诉求解决的实际成效推动热线服务水平的整体提升。