近日，在王益区七一路街道云梦堤社区党群服务中心，上演了暖心一幕。居民魏某手捧锦旗，满怀感激地前来致谢，他脸上洋溢的笑容，让社区工作人员既意外又动容。
时间回到2023年，魏某被确诊肝癌，高昂手术费与术后排异治疗费用，瞬间将其家庭拖入困境，生活举步维艰。绝望之际，魏某抱着最后一丝希望向社区求助。社区工作人员不仅耐心倾听他的难处，详细记录每一个细节，还给予暖心安抚。紧接着，迅速组织工作人员上门走访，深入了解核实魏某身体与家庭状况，帮助魏某整理救助申请材料、指导填写表格、申请低保救助。功夫不负有心人，2024年，魏某顺利获批低保，生活压力得到极大缓解。
一直以来，云梦堤社区聚焦“一老一小一困”群体需求，全力破解民生难题。在关爱老人方面，以网格化为依托，社区“两委”、网格员、党员志愿者定期“敲门问需”，深入空巢、独居、高龄老人家中，了解其生活及身体情况，开展“中国结·窗帘之约”等贴心活动，让老人“时时有人探、事事有人管”。同时，联合共驻共建单位举办反诈宣传、红色讲堂，还组建10支志愿服务队，为老人送上书法、舞蹈等精神文化大餐，绘就幸福“夕阳红”。
关爱儿童方面，社区探索“志愿服务+实践站管理”新模式，推出“启智‘童’行科普之旅”等品牌项目，借助“微心愿”、心愿墙，汇聚爱心人士与大学生志愿者力量，为困境儿童送物资、解难题。同时，整合辖区教育资源，设立“嵌入式”服务点，为留守儿童、上班族子女提供功课辅导、托育早教，托起明天的“小太阳”。针对困难群体，社区结合“流动办公”摸排情况，主动讲解救助政策，简化流程，变“人找政策”为“政策找人”。发动党员“一对一”帮扶困难群众，给予他们生活与心理双重支持，守护民生“微幸福”。