今年以来，王益区人社局进一步规范业务经办，持续推进人社业务“一网通办”，通过人社一体化平台办理业务件数达8100多件，为群众提供更加开放、便利、公共、智能、安全的服务。
按照全区推进政府职能转变和数字政府建设部署，区人社局在村（社区）启用“我的工作台”，人社一体化业务主要包括养老保险、失业保险、工伤保险、就业服务、劳动关系等五大类81项业务，可通过人社门户官网、小程序等通道线上办理。
在实际工作中，该局发挥网格员传帮带作用，老人带新人，不因人员变动影响群众办事；加大宣传力度，引导群众形成网上办事的思维、习惯，提升人社工作智能化覆盖面；以线下带动线上，提供政策咨询、网上申报、全流程跟踪等“保姆式”“手把手”指导服务，引导个人业务“掌上办”，解决群众排队难、跑路难等问题，不断推进人社工作标准化、便捷化。