红旗社区的烟火气

10月16日清晨，铜川市王益区红旗街街道红旗社区门前的中兴堤早市上，人声鼎沸。

市民刘艳红刚买完菜，又拐进红旗幸福小厨房去买早餐。之后，她走进社区服务大厅，在智慧服务机上刷身份证打印好自己的文件去找社区工作人员盖章。不到两分钟，一份证明就办好了。

刘艳红高兴地说：“红旗社区是我见过最有烟火气的社区，出来买菜就把事办了。社区食堂的饭菜好吃不贵，劳动者驿站有各种应急用品，健康服务室还可以做各种理疗。”

近年来，红旗社区积极探索以“网格化管理、智慧化服务、联动式共建”为主要内容的“红旗模式”，用心、用情、用力做好服务群众的实事和好事，让辖区群众有满满的幸福感。红旗社区交出了一份基层治理的优异答卷，先后获得“全国社会管理综合治理先进集体”“省级文明社区”“省级和谐家园”等荣誉称号。

当天上午，在红旗社区健康服务室，老人们说说笑笑地做着理疗。老人伊天海拉着社区网格员刘雷的手说：“你和玉洁中午来我家，咱们一起吃饺子。”

“好的，没问题！”刘雷笑着回答。

原来，伊天海的子女在外地，他一个人生活。有一次，他不慎摔倒住院，社区网格员刘雷和刘玉洁在医院跑前跑后地帮忙、照顾。伊天海出院后，他们又到老人家里照顾，成了“一家人”。

为了更便捷地服务群众，红旗社区在网格化管理中“追云结网”，打造智慧服务网络平台，通过大数据筛查，排查出12位像伊天海一样需要帮助的群众。社区将该情况及时上报街道办事处，通过民政项目为这些老人争取到免费上门保洁服务，还为他们在家中安装了适老化床位等设施。

社区将辖区20个网格的17个网格党支部和86个楼栋党小组组成的网格组织管理体系，以及居民养老、就业、社保等10多类100多项公共服务和社会管理事项，全部纳入智慧信息管理系统，让群众与社区联系互动不再“限时、限地、限人”。现在，群众不仅可以在社区自助服务终端办理所需事项，还可以足不出户在家中用手机办理所需事项。

红旗社区还打造了健身室、棋牌室、图书室、党建活动室，吸引辖区老人来社区活动。社区先后登记书画协会、调解协会、合唱团、棋牌社、医疗救助协会等草根社会组织41个，参与人数达3000多人。

社区成了群众的会客厅。社区邀请非遗传承人郭艳开设剪纸文化活动室，让老人带着小朋友一同领略“剪中乾坤”，其乐融融；老党员赵志凯办起了“赵爷爷讲故事”红色故事分享会，讲自己的军旅生活、讲革命故事、讲中国的发展，把爱党、爱国、爱社会主义的情感根植在孩子们的心间……

今年，为做好辖区老人的助餐服务，红旗社区办起了社区食堂——红旗幸福小厨房，早餐提供9种菜品，午餐提供40多种菜品，一周内每日菜品不重复。菜品种类、菜量、价格由社区与经营方共同商议决定，确保老人们吃得起、吃得饱、吃得好。

现在，小厨房在人口较多的小区门口设置了4个流动爱心供餐点，将来还计划拓展设立N个助餐服务点，最终形成15分钟助餐服务网络，把幸福小厨房开到群众家门口。

“社区的工作就是要把一件件琐碎的事情干得漂漂亮亮。只有广大群众满意了，大家的付出才有意义！”红旗社区工作人员马军文说。