省第二轮生态环境保护督察组进驻铜川以来，王益区积极推进督察反馈问题整改，做到调查核实到位、立行立改到位、回复反馈到位、督导检查到位，确保反馈问题全面整改到位。
一是思想上重视。多次召开全区会议对生态环境保护督察工作做要求，对督察组交办的信访投诉问题，夯实责任、限定时限、跟踪督查,确保全面整改。
二是标准上严格。严格按照督察工作要求，主动对标，精准施策，切实抓好资料收集、现场检查、督办回复等重要环节，确保问题整改到位、取得实效。
三是措施上强化。梳理督察反馈问题，严格落实整改责任、整改时限，细化整改措施，按时有序整改，切实做到整改不到位的不放过、群众不满意的不放过、处理不到位的不放过。
四是成效上巩固。定期对已整改完成的信访投诉问题进行“回头看”，防止反弹，同时坚持举一反三，防止类似问题再出现，真正做到整改一批、带动一片，有效推进全区生态环境质量持续改善。
截至7月26日，共接到群众信访投诉问题8件，办结并公示2件，其余6件正在全力推进整改。
省第二生态环境保护督察组投诉举报电话：0919-7871001，邮政信箱：铜川市A011号专用信箱。
受理举报电话时间为2021年7月14日至8月12日每天8：00-20：00。周六周日正常接听。