王益区创新便民服务模式，打造全国优质服务先进示范单位

来源：王益区人口和计划生育局作者：发布时间：2015-07-06 00:00 阅读：人打印保存收藏

    近年来，王益区人口计生工作以注重民生保障、突出优质服务、关注便民维权、创新服务模式为重点，在提高群众满意度上下功夫，着力打造全国计划生育优质服务示范单位。
    加大经费投入，优惠政策全面落实
    “您好，这张卡里面是城市无业独生子女父母补助金，我们给您送上门了。”王益区人口计生局工作人员热情地将“一卡通”递到63岁的侯爱荣手中，家住黄堡镇三道桥居委居民此举赞不绝口，连连说到：“真没想到区上能这么及时的将财政惠民补贴卡送到我们手中，太谢谢你们了。”近年来，该区加大投入，保证经费到位，全面落实各项计生优惠政策，有力促进人口计生工作健康开展。该区累计投入205.55万元落实了国家奖扶、省独女奖扶、放弃二孩家庭奖励和特别扶助对象奖扶资金，兑现了88户计划生育特殊家庭一次性补助264万元，为农村独生子女家庭发放独生子女保健费41.6万元等。目前，全区建立健全了“奖励、优惠、优先、减免、扶持、保障”六位一体的计划生育利益导向政策体系，全面提高了群众对计划生育工作的满意度和信任度。
    送健康到村组，优质服务水平不断提升
    “国家政策现在就是好啊！计生局装着大喇叭四处‘喊叫’的‘农村母亲健康工程’车每年都会来到村上给我们查病，而且检查完还给我们赠送盆、围裙、手提袋等礼物，查出来的病，还免费发药给治疗哩，真是太贴心了！”周家河村村民贾彩云感激地说。该区稳步推进全区育龄妇女健康检查项目全面实施，按照“以查为主、查治结合、兼顾预防”的原则，组建技术服务小分队，进村入户开展“零距离上门服务”，使群众在家门口就能享受到优质的技术服务。截至目前，已对第四轮4112人开展了检查，完成任务的73.5%。同时，该区狠抓阵地建设和设备配套，积极争取省、市项目建设资金370万元，建成黄堡重点示范镇计生服务站，争取国投项目资金280万元改扩建区计划生育服务站，争取资金170余万元为区服务站配备了化学免疫发光分析仪、酶标仪、血液分析仪、便携式B超机等设备，从硬件上不断满足技术服务的需求。
    加大文明执法力度，依法行政水平逐步完善
    “您好，欢迎拨打王益区计生局的“12356”阳光计生服务热线，请问您需要哪些帮助？”“12356”阳光计生服务热线是计生局设立的便民维权服务热线，它可以为群众进行政策释疑并接受群众的监督和建议。该区把依法行政工作作为一项重要工作，教育引导广大计生干部牢固树立法制意识和群众观念，坚持法定职责必须为，法无授权不可为，全面规范行政执法行为，做到依法行政，文明执法。同时，推行“便民服务大厅、服务小分队、网上预约”三种服务模式，在区便民服务中心和乡镇办事处、社区便民服务大厅设置计生服务窗口，就近及时为群众办理业务、简化办事程序，基本实现了计生便民服务全覆盖。同时，不定期开展行政执法评议和人民群众评计生活动，自觉接受群众监督和新闻媒体的舆论监督，切实维护广大群众的合法利益，群众对计生工作满意率达97%。
    不断创新服务模式，优质服务全覆盖
    “小俊哲，我们来看你了……”家住红旗居委的留守儿童王俊哲看到红旗社区志愿者服务队队员刘琳和刘晓天来看望他，高兴的赶快跑过去，拿出自己的好吃的，硬塞到他们的手里。这是红旗街道办便民服务小分队开展关怀关爱的一个缩影。近年来，王益区不断创新服务理念，积极主动探索服务新方式，促使计生专干在服务观念上由“要我服务”变为“我要服务”，在服务方式上由“坐等服务”变为“上门服务”。王益区还创造性的打造了“1365”工作模式、“3+3+X”社区服务管理新模式、王家河流动办公模式，还先后成立了桃园女子服务队和7支社区志愿服务小分队，对贫困计生家庭、新婚夫妇、怀孕及哺乳期妇女、留守家庭开展送证上门、关爱帮扶、政策宣传等系列服务。
    今年以来，王益区以创建全国计划生育优质服务示范单位为契机，积极推进社区计生网格化服务管理和计生基层基础精细化管理，基层镇、办不断加大创新力度，红旗社区的微博平台和智慧社区服务管理系统、桃园街道办“金子塔”双联双管精细化管理模式，使得服务无缝隙对接。服务面对面、服务点对点。王益区一系列服务模式的应用，赢得了广大群众的好评与信任，使计划生育优质服务深入人心，积极构建了惠民和谐计生的氛围。（孙亚娣韩敏）
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标题:王益区创新便民服务模式，打造全国优质服务先进示范单位, 正文:    近年来，王益区人口计生工作以注重民生保障、突出优质服务、关注便民维权、创新服务模式为重点，在提高群众满意度上下功夫，着力打造全国计划生育优质服务示范单位。
    加大经费投入，优惠政策全面落实
    “您好，这张卡里面是城市无业独生子女父母补助金，我们给您送上门了。”王益区人口计生局工作人员热情地将“一卡通”递到63岁的侯爱荣手中，家住黄堡镇三道桥居委居民此举赞不绝口，连连说到：“真没想到区上能这么及时的将财政惠民补贴卡送到我们手中，太谢谢你们了。”近年来，该区加大投入，保证经费到位，全面落实各项计生优惠政策，有力促进人口计生工作健康开展。该区累计投入205.55万元落实了国家奖扶、省独女奖扶、放弃二孩家庭奖励和特别扶助对象奖扶资金，兑现了88户计划生育特殊家庭一次性补助264万元，为农村独生子女家庭发放独生子女保健费41.6万元等。目前，全区建立健全了“奖励、优惠、优先、减免、扶持、保障”六位一体的计划生育利益导向政策体系，全面提高了群众对计划生育工作的满意度和信任度。
    送健康到村组，优质服务水平不断提升
    “国家政策现在就是好啊！计生局装着大喇叭四处‘喊叫’的‘农村母亲健康工程’车每年都会来到村上给我们查病，而且检查完还给我们赠送盆、围裙、手提袋等礼物，查出来的病，还免费发药给治疗哩，真是太贴心了！”周家河村村民贾彩云感激地说。该区稳步推进全区育龄妇女健康检查项目全面实施，按照“以查为主、查治结合、兼顾预防”的原则，组建技术服务小分队，进村入户开展“零距离上门服务”，使群众在家门口就能享受到优质的技术服务。截至目前，已对第四轮4112人开展了检查，完成任务的73.5%。同时，该区狠抓阵地建设和设备配套，积极争取省、市项目建设资金370万元，建成黄堡重点示范镇计生服务站，争取国投项目资金280万元改扩建区计划生育服务站，争取资金170余万元为区服务站配备了化学免疫发光分析仪、酶标仪、血液分析仪、便携式B超机等设备，从硬件上不断满足技术服务的需求。
    加大文明执法力度，依法行政水平逐步完善
    “您好，欢迎拨打王益区计生局的“12356”阳光计生服务热线，请问您需要哪些帮助？”“12356”阳光计生服务热线是计生局设立的便民维权服务热线，它可以为群众进行政策释疑并接受群众的监督和建议。该区把依法行政工作作为一项重要工作，教育引导广大计生干部牢固树立法制意识和群众观念，坚持法定职责必须为，法无授权不可为，全面规范行政执法行为，做到依法行政，文明执法。同时，推行“便民服务大厅、服务小分队、网上预约”三种服务模式，在区便民服务中心和乡镇办事处、社区便民服务大厅设置计生服务窗口，就近及时为群众办理业务、简化办事程序，基本实现了计生便民服务全覆盖。同时，不定期开展行政执法评议和人民群众评计生活动，自觉接受群众监督和新闻媒体的舆论监督，切实维护广大群众的合法利益，群众对计生工作满意率达97%。
    不断创新服务模式，优质服务全覆盖
    “小俊哲，我们来看你了……”家住红旗居委的留守儿童王俊哲看到红旗社区志愿者服务队队员刘琳和刘晓天来看望他，高兴的赶快跑过去，拿出自己的好吃的，硬塞到他们的手里。这是红旗街道办便民服务小分队开展关怀关爱的一个缩影。近年来，王益区不断创新服务理念，积极主动探索服务新方式，促使计生专干在服务观念上由“要我服务”变为“我要服务”，在服务方式上由“坐等服务”变为“上门服务”。王益区还创造性的打造了“1365”工作模式、“3+3+X”社区服务管理新模式、王家河流动办公模式，还先后成立了桃园女子服务队和7支社区志愿服务小分队，对贫困计生家庭、新婚夫妇、怀孕及哺乳期妇女、留守家庭开展送证上门、关爱帮扶、政策宣传等系列服务。
    今年以来，王益区以创建全国计划生育优质服务示范单位为契机，积极推进社区计生网格化服务管理和计生基层基础精细化管理，基层镇、办不断加大创新力度，红旗社区的微博平台和智慧社区服务管理系统、桃园街道办“金子塔”双联双管精细化管理模式，使得服务无缝隙对接。服务面对面、服务点对点。王益区一系列服务模式的应用，赢得了广大群众的好评与信任，使计划生育优质服务深入人心，积极构建了惠民和谐计生的氛围。（孙亚娣韩敏）