我区在全面落实国家基本公共卫生服务项目中,各社区卫生服务机构集思广益、勇于创新,转变工作思路,采取各种有效手段,促进医疗质量和服务质量双提升。
金华社区卫生服务中心在服务居民群众实践活动中,总结出了“两提一转入”服务模式,打造基本公共卫生服务优质品牌。“两提升”是:提升医疗质量和服务质量。“一转入”是:在中心就诊和随访、义诊过程中查出的居民患者,由医生会诊后,通过医院绿色救治通道,直接转入医院治疗。
在今年的65岁以上老人查体工作中,金华社区卫生服务中心采取4项得力措施,为老人提供优质和情感服务。一是减少老人体检等候时间,不走过程,确保质量;二是对于年龄较大,行动不便的老人入户体检;三是要求专家团队在每位老人查体结束两天之内,拿到专业体检报告,完成一对一体检反馈;四是在老年人查体中,查出的病患老人,直接转诊职防院综合病区,进行进一步的检查治疗。同时,住院老人享受三项优惠政策:免费赠送脸盆、毛巾、香皂,出院结账时治疗费及检查费减免10%,送100元救助减免卡一张。让老年人切实感受到国家基本公共卫生服务带来的“看的见,摸得着”的实惠,为老年群体及时发现各类疾病,做好预防和治疗,提供了强有力的保障。
通过“两提一转入”服务模式,大大提升了社区医院整体医疗质量和服务水平,真正把公共卫生服务落到实处。
(孙亚娣 梁巧玲)