区民政局在全区“三比三带三争当”活动开展以来，结合各个业务科室的职能特点，集思广益，谋举措、出特色，以个性化、贴近实际的实践活动，打造“零距离”服务。
一是信息知情零距离。局低保办结合当前低保和救灾救济工作，积极开展城乡受灾贫困群众生活状况调查，做到三清楚：低保户生活变化、收入变化清楚；受灾、患大病情况清楚；灾后重建、生活保障情况清楚。结合领导干部包扶困难户活动，做到包扶对象基本情况清楚，包扶对象思想情况清楚，脱贫思路和努力方向清楚。
二是解困救助零距离。局大病医疗救助人员改变等待大病人员申报才审批的旧模式，加大医疗救助政策宣传，亲自下社区问询情况，针对掌握的大病人员情况，主动救助。亲自帮不会写申请的对象代写申请、代填资料。主动联系起领取救助。
三是办证服务零距离。局婚登处工作人员推广亲情式服务，实行周六、周日和节假日预约服务，公布办证人员电话，方便群众办证；对行动不便的婚登对象实行上门登记服务。老龄办工作人员针对老年晨练顺便办证的情况，坚持提前到岗、提前进入工作状态。
四是答疑解惑零距离。局办公室实行接访引领制度，对来访群众咨询的相关科室具体业务问题，直接登记并引领到具体负责同志处，让来访群众不跑一步冤枉路。
区民政局同时以办实事、解难题、树形象为着力点，要求全体民政系统干部职工，立足本职，在接待服务工作中坚持做到微笑露一点、行动快一点、效力高一点、理由少一点、脑筋活一点、嘴巴甜一点、度量大一点、动作轻一点、做事多一点、脾气好一点。（和瑛 孙亚娣）
网络编辑：
信息审核：