自今年养老服务突出问题专项整治工作开展以来，王益区民政局聚焦群众关切，注重靶向发力、紧扣重点任务，全面深入排查整治，进一步提升养老服务质量，切实保障老年人合法权益。主要通过“三方面”为抓手来落实养老服务突出问题专项整治工作：一是强化组织领导。区民政局严格按照上级安排部署，全面深入排查，全力解决养老服务领域存在的突出问题，进一步提升养老服务质量，切实保障广大老年人权益。通过召开党组扩大会和阶段性安排部署会，对专项整治工作进行专题研究，进一步明确工作职责，形成工作合力。印发了《铜川市王益区养老服务突出问题专项整治工作重点及措施》，成立工作专班，设立举报箱、网上公布投诉电话及邮箱，建立健全投诉举报机制，引导公众积极参与，确保养老服务专项整治工作落细落实。二是深入自查自纠。全面开展问题线索起底排查，通过巡视巡察、审计监督、12345平台及各级督办等渠道梳理排查问题，建立问题台账，进行清单式管理。及时下发问题督办单15份。同时积极开展养老机构和养老服务设施的安全全面排查。三是强化为民办实事力度。围绕老年人“急、难、愁、盼”问题，聚焦老年人“吃饭难”问题，争取拨付资金，指导红旗、东风、新乐、五一社区、安村5个助餐点建成运营，筹备建设孟姜塬村、塬畔村、罗寨村3个助餐点，整治工作开展以来，累计服务老人5000余人次。
下一步，我局将围绕以下5个方面持续推进养老服务突出问题专项整治工作：一是坚持真抓实效，突出问题重点。紧扣省、市、区养老服务领域专项整治聚焦三大方面22项突出问题,结合自查自纠问题线索，树立“追根溯源”的思想，分析问题的根源、制定“根治”措施，全面抓好整改落实。二是广泛宣传动员，提升运营质效。督促要求各村（社区）严格按照《铜川市王益区农村幸福院运营管理专项治理实施方案》和《铜川市城市居家和社区养老服务设施运营管理办法（试行）的通知》文件要求，做好日间照料中心和农村幸福院的运营工作，保障辖区老年人合法权益。三是加强督导检查，促进规范管理。联合区级相关单位不定期对我区养老机构进行安全、防汛、食品等领域的抽查检查，对存在的相关问题，建立整改台账，逐项抓好整改落实。针对养老机构涉及的11项问题，要求逐条对照检查，建立相关台账。四是强化建章立制，提升工作质效。注重建立长效机制，加强养老领域制度建设，强化综合监管，持续提升养老服务机构规范化、标准化运营。以整治工作开展推进民政服务质量提升，切实保障广大老年人的合法权益。五是加强联动协作，提升护理技能。加强与人社、卫健、教育等部门的联动协作，通过专业培训、网络教育、设置养老护理专业课程及开展护理技能大赛等手段，有效提升养老护理人才队伍专业化水平；同时积极开展“养老院院长”运营管理人员的培训工作，不断提升管理水平；同时提高基层照护人员的工作薪酬，通过宣传引导加强职业认证和管理，提高职业认可度，为老年人的幸福生活贡献更多力量。