【主持人】各位观众朋友们，大家好！这里是《在线访谈》栏目，我国今年实施的减税降费政策，将减轻企业税收和社保缴费负担近2万亿元，这次减税降费措施力度大、覆盖面广，直击当前市场主体的难点和痛点，是激发市场活力、释放发展潜能的重大举措。这一揽子的减税降费政策，特别是深化增值税改革，对处于转型升级和创新发展关键期的纳税人来说，宛如一场“及时雨”。税务局做为《王益区优化企业纳税服务行动方案》的牵头部门，今年都具体做了哪些工作，取得了怎样的效果？今天，我们《在线访谈》栏目邀请到了区税务局副局长邢钢，作为我们栏目的特邀嘉宾，请他来为我们详细解答。邢局长您好！先和观众朋友们打个招呼。
【嘉 宾】主持人好，观众朋友们大家好！
【主持人】减税降费是深化供给侧结构性改革的一个重要举措，对减轻企业负担、激发微观主体活力、促进经济增长具有重要作用。目前，随着“放管服”改革的不断深化，我们税务部门是如何落实这一重要举措的呢？
【嘉 宾】我局高度重视中央针对企业实施的减税降费政策，始终把减税降费工作作为一项重点工作，全面贯彻落实中、省、市工作要求，迅速采取了多种措施，我们开展了减税降费精准特色宣传活动，成立了实施减税降费工作领导小组，制定印发了《减税降费工作实施方案》，从组织领导、责任分工、目标任务等方面进行了明确落实。
【主持人】减税降费工作涉及面广，请问我们如何能确保纳税人可以应享尽享减税降费红利呢？
【嘉 宾】为了让纳税人应享尽享减税降费红利，我们采取了一系列的措施：一是开展精准宣传。在辖区开展“减税降费千人万户服务行”活动，对符合减税降费政策的纳税人实施“一对一”“点对点”的上门服务，组织专家干部等上门讲解个税、非税收入等优惠政策。对纳税人享受减税降费政策实施精准“滴灌”。同时，为纳税人推出“税收短信”服务，让纳税人足不出户即可知晓最新政策，目前共计已发放政策短信5万余条。二是保证纳税人“开好票”。通过办税服务厅、纳税服务热线、电子税务局等渠道对纳税人开展辅导，帮助纳税人全面了解软件功能，熟练掌握发票的开具操作，做到政策有人答、疑难有人解、操作有人教。三是让广大纳税人“报好税”。严格落实好“首问负责制”“一次性告知”“导税服务”等制度，确保纳税人报好税。通过线上线下平台相结合的方式，提高纳税人对政策的理解程度，加强申报现场服务，增设咨询辅导人员，辅导纳税人准确填表。建立运维保障机制，对纳税申报中出现的问题进行快速反应，及时解决。四是高效办理退税服务。针对小微企业普惠性优惠政策和地方“六税两费”减税政策的出台与执行存在的时间差和执行盲区，通过后台扫描，查找“应享未享”线索，并采取最快捷方便的措施办理相关退还手续。
【主持人】在优化营商环境方面，王益区税务局都有哪些创新举措呢？
【嘉 宾】为了切实提升纳税人满意度，我局积极落实便民服务举措，提升纳税服务水平，优化税收营商环境，使纳税人少排队、少跑路、缩短办税时间。为此，我们设立了4个自助办税服务厅及24小时自助办税服务室，方便纳税人办理网上申报、发票申领、发票认证、增值税抄税、税控盘发行等业务。下面我为大家简要介绍一下，我们这4个办税场所分别位于王益区人防沟利群新城2号楼一楼、健康路10号王益区综合办税服务厅隔壁、川口路111号、红旗街2号，室内均配有24小时开放的自助办税终端。其中，川口和红旗街两个自助办税室同时还可以办理银行相关业务，有效弥补了实体办税服务厅下班后和节假日服务盲点，为纳税人提供更加便捷、高效、多元化、高质量服务。
【主持人】办税服务厅作为当前优化税收营商环境的对外窗口，在优化营商环境方面做了哪些工作呢？
【嘉 宾】为了更好的优化税收营商环境，不断提升我局纳税服务质量，优化办税流程，我们主要从以下几个方面着手：一是推行“最多跑一次”服务模式。落实首问责任、一次性告知、延时服务、预约服务等各项服务制度，压缩办理环节和时限，将部分限办事项前移至办税服务厅集中受理、即时办结。在政策许可、纳税人符合条件、资料完备的条件下，办结时限提升86%以上，最大限度节省办税时间。二是推行“零门槛”办税。为新增纳税人提供包括网上开户、信息确认、财会制度及核算软件备案等11个涉税事项服务，实现“一站式办结”。三是持续开展绿色服务通道。将纳税与信用挂钩，同时面向弱势群体，提供便捷高效服务通道。扩大预约办税范围，在纳税人办税高峰时段大力推行预约办税等多渠道预约服务，实行错峰办理，为纳税人节约时间。对下班时仍在办理的涉税事项提供延时服务，提升纳税人满意度。通过这些方面的措施，为纳税人减时间、优流程，持续优化税收营商环境。
【主持人】王益区税务局不断深化“放管服”改革，为企业“松绑”，为群众“解绊”，为市场“腾位”，增强企业发展动能和活力，助推区域经济加快发展。好！感谢吴局长作客我们这期的在线访谈，我们下期再见！